Descripción
Contenido Formativo
Entender la importancia de la experiencia de cliente y afrontar el rol estratégico que supone dentro de la empresa. Aprender a generar experiencias memorables para tus clientes.
Objetivos
1. la experiencia de cliente
2. El cliente digital
3. Dimensiones
4. Beneficios
5. la experiencia de cliente y la marca
Duración
10 horas
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