Negocio y Empresa

Contenido Formativo 1. Identificar quiénes son nuestros clientes y cuáles son sus necesidades y sus emociones. 2. Mejorar las relaciones humanas en nuestro trabajo basándonos en el análisis proveedor-cliente. 3....

Contenido Formativo Entender los nuevos formatos y las nuevas expectativas que tienen los clientes para comunicarse con la empresa y la manera en la que quieren ser atendidos. Objetivos 1....

Contenido Formativo 1. Diseñar y ejecutar una argumentación efectiva. 2. Utilizar las habilidades de comunicación que facilitan la decisión de compra. 3. Realizar un contacto telefónico adaptado al tipo de...

Contenido Formativo Adquirir los conocimientos necesarios sobre los nuevos modelos de negocio y analizar internet como impulsor de los nuevos conceptos de negocio. Objetivos 1. El modelo canvas 2. Patrones...

Contenido Formativo Conocer y aprender a implementar herramientas digitales para aumentar la productividad y la agilidad de procesos. Comprender en qué consiste la transformación digital y su impacto para las...

Contenido Formativo Conocer los principios fundamentales de la empresa actual entorno al concepto de cultura y transformación digital aprendiendo técnicas o estrategias para mejorar el rendimiento general de la organización...

Contenido Formativo Aprender los fundamentos para crear y poner en marcha una Startup con recorrido, diseñando y aplicando las estrategias de posicionamiento en el mercado más innovadoras. Conocer las metodologías...

Contenido Formativo Conocer los conceptos básicos y las últimas tendencias en comunicación y gestión de marca teniendo en cuenta los principales obstáculos para aprender a superarlos a través de técnicas...

Contenido Formativo Adquirir las nociones básicas sobre la analítica web, su rol dentro de la estrategia de marketing de la empresa, y concretamente el uso de las herramientas Google Analytics...

Contenido Formativo Monitorizar y analizar los datos y valoraciones de la marca en espacios digitales actuando en consecuencia. Objetivos 1. Introducción a la escucha social 2. ¿En qué consiste? 3....

Contenido Formativo Crear paso a paso y desde el comienzo un plan de marketing que constituya la guía de los pasos que debemos seguir en nuestra estrategia. Objetivos 1. Introducción...

Contenido Formativo Comprender en qué consiste la transformación digital, de qué manera afecta a las empresas y los empleados y aprender las distintas estrategias con las que adaptarse a un...

Contenido Formativo Entender la importancia de la experiencia de cliente y afrontar el rol estratégico que supone dentro de la empresa. Aprender a generar experiencias memorables para tus clientes. Objetivos...

Contenido Formativo Adquirir las nociones básicas sobre Google Analytics 4 y sus nuevas funcionalidades para maximizar tu visibilidad y tu rendimiento. Objetivos 1. ¿Qué es? 2. Pasos y configuración 3....

Contenido Formativo Aprender los conceptos de logística necesarios para conseguir el nivel adecuado de fulfillment y servicio al cliente. Conseguir elegir un proveedor logístico adecuado a las necesidades del negocio....

Contenido Formativo Introducción al análisis de la viabilidad de la implantación de los métodos del Lean Manufacturing en una empresa o planta de producción. Objetivos 1. Conceptos básicos de lean...

Contenido Formativo Adquirir las nociones básicas sobre las posibilidades de Google Ads y sus aplicaciones publicitarias en la empresa. Objetivos 1. Qué es Google Ads 2. Formatos y soportes publicitarios...

Contenido Formativo Aprender a aprovechar los factores de posicionamiento de Google para maximizar la visibilidad y rendimiento de tu página web. Objetivos 1. Conceptos clave 2. SEO 3. Keywords 4....

Contenido Formativo Comprender en qué consiste la transformación digital, de qué manera afecta a las empresas y los empleados y aprender las distintas estrategias con las que adaptarse a un...

Contenido Formativo Utilizar las redes sociales para encontrar a nuestros clientes, interactuando con ellos a través de las plataformas digitales, que son el primer punto de contacto cuando un cliente...

Contenido Formativo Entender los elementos que conforman la cultura de una empresa triunfadora de la era digital mediante la observación y análisis de casos de éxito de empresas como Netflix....

Contenido Formativo Aplicar herramientas para entender al cliente, sus problemas y las ganancias esperadas para crear productos y servicios que realmente queiran los consumidores Objetivos 1. El Value Proposition Canvas...

Contenido Formativo Definir los objetivos y estrategias para convertirse en empresa digital, en la actual situación de cambios profundos, innovando en productos y servicios digitales. Objetivos 1. Inbound: definición y...

Contenido Formativo Entender cómo liderar equipos en las empresas de la era digital, aprendiendo cómo crear una cultura empresarial adaptada a los nuevos tiempos. Objetivos 1. Talento 2. Claves 3....

Contenido Formativo 1. Identificar situaciones de conflicto. 2. Afrontar de manera correcta los conflictos con clientes. 3. Conocer y aplicar las técnicas y habilidades necesarias para atender quejas y reclamaciones....

Contenido Formativo Entender los fundamentos de customer success y aprender a crear una estrategia que maximice el valor durante el ciclo de vida del cliente. Objetivos 1. ¿Qué es customer...