Diseño de Estrategias Digitales
Contenido Formativo
Aprender a diseñar estrategias empresariales de adaptación o potenciación del entorno digital y de esta manera preparar a la compañía, sus procesos y personas a afrontar la transformación digital.
Objetivos
1. Introducción a la transformación digital
1.1. ¿Qué es la transformación digital?
1.2. Procesos y departamentos en los que se centra la transformación digital
1.3. la transformación digital en las personas
1.4. Estrategias de transformación digital
2. Customer experience
2.1. la experiencia de cliente
2.2. El cliente digital
2.3. Dimensiones
2.4. Beneficios
2.5. la experiencia de cliente y la marca
3. Generación de modelos de negocio
3.1. El modelo canvas
3.2. Patrones de modelos de negocio
3.3. Ejemplos prácticos
Duración
30 horas
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