Descripción
Contenido Formativo
Organizar una jornada de trabajo con base en posibles llamadas diarias que se han de realizar de un servicio de teleasistencia en función del número, tipo y prioridad.
Objetivos
1. Localización de las Agendas en la aplicación informática: Listado. 2. Sistemas de identificación y gestión de las agendas. 3. Metodología para la planificación de las llamadas diarias. 3.1. Identificación del operador de referencia. 3.2. Organización de las llamadas en función del número, tipo y prioridad de acuerdo a un protocolo. 3.3. Protocolos y pautas de actuación.
Duración
35 horas
¡Infórmate gratis y sin compromiso!
Cursos que podrían interesarte
Contenido Formativo MÉTODOS DE TRABAJO PARA INSPECCIÓN Y CONTROL DE CAMIONES HORMIGONERA 1.1. Descripción de los elementos que componen un camión hormigonera desde el punto de vista del control, inspección...
Gratis
Contenido Formativo LOS MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN. EL HORMIGÓN. LOS COMPONENTES DEL HORMIGÓN. EL HORMIGÓN. PROPIEDADES Y CARACTERÍSTICAS. EL PROCESO DE PRODUCCIÓN DEL HORMIGÓN. 4.1. La dosificación 4.2. La fabricación 4.3....
Gratis
Contenido Formativo UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTERNACIONALIZACIÓN DE LA EMPRESA La decision de internacionalizacion de la empresa Etapas del proceso de internacionalizacion Las variables de marketing en la internacionalizacion de la...
Gratis
Contenido Formativo Tema 1. Internacionalización de la empresa. 1.1 La decisión de internacionalización de la empresa. 1.2 Etapas del proceso de internacionalización. 1.3 Las variables de marketing en la internacionalización...
Gratis