InicioServicios Socioculturales y a la ComunidadDependenciaMejora del Proceso de Comunicación con El Usuario en Instituciones
Mejora del Proceso de Comunicación con El Usuario en Instituciones
Un curso de
0 alumno
Apr/2024
Duración Lifetime access
Descripción
Contenido Formativo
Determinar y seleccionar, en el contexto de atención a personas dependientes, estrategias comunicativas para favorecer la relación social de usuarios con dificultades especiales de comunicación, manejando los recursos disponibles y sistemas alternativos que procedan.
Objetivos
1. Proceso de comunicación: características 2. Barreras en la comunicación, interferencias y ruidos 3. Pautas para mejorar la comunicación con el usuario: claridad, sencillez, atención, empatía 4. Técnicas básicas de comunicación no verbal 5. Adaptación del léxico de la institución a las características del usuario 6. Comunicación con los familiares y el entorno del usuario
Duración
35 horas
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100% Acceso online
Plataforma e-Learning
Certificación acreditativa
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