Contenido Formativo
Unidad didáctica 1: IntroducciónIntroducción y objetivos1. ¿Qué es la Web 2.0? De la Web 1.0 a la Web 2.01.1. Introducción1.2. Características de la Web 1.01.3. La Web 2.01.4. El término Web 2.0 según Tim OReilly1.5. El manifiesto Cluetrain2. El impacto en los modelos de comunicación. La era de la conversación digital2.1. ¿Qué es la comunicación?2.2. Las nuevas tecnologías y la sociedad2.3. La era de la colaboración2.4. Los nuevos actores2.5. La comunicación interpersonal y de masas3. Comunidades virtuales. Definición, características y fundamentos3.1. Definición3.2. Objetivos3.3. Tipos3.4. ¿Qué beneficios aporta?4. Las redes sociales como nuevo medio. Definición y características. Diferencias entre comunidad virtual y red social4.1. ¿Qué es una red social?4.2. La teoría de los seis grados de separación4.3. Uso de las redes sociales4.4. Características y funcionalidades4.5. El contagio social5. Perfiles profesionales de la Web 2.0ResumenUnidad didáctica 2: El nuevo marketing digitalIntroducción y objetivos1. Conceptos básicos sobre el marketing digital1.1. Introducción1.2. El marketing tradicional1.3. Principios del nuevo marketing2. El nuevo valor de marca y su posicionamiento2.1. Definición2.2. Aspectos vinculados2.3. Objetivo2.4. Distintos componentes permiten construir el valor de marca2.5. El enfoque fundamental3. Principios del marketing relacional3.1. Origen y concepto3.2. Utilización del marketing relacional en el entorno empresarial3.3. Tipos de relaciones según su origen3.3.1. Introducción3.3.2. Etapas del proceso de compra del usuario3.3.3. Marketing relacional y tradicional3.4. Customer Relationship Management (CRM) 3.5. Influencias sobre el marketing relacional y las soluciones CRM4. Marketing viral: comunicación, participación, viralidad4.1. Introducción4.2. Claves de su éxito5. La estrategia: el marketing social dentro del marketing mix5.1. Definición5.2. Consultoría en red6. Últimas tendencias del marketing digital7. El auge del inbound marketingResumenUnidad didáctica 3: Los contenidos digitales 2.0Introducción y objetivos1. Internet como canal de comunicación1.1. El caso de Internet1.2. Características propias de Internet 2. La lectura en Internet3. La redacción en entornos digitales 2.03.1. Contextualización3.2. Desde el punto de vista narrativo3.2.1. Introducción3.2.2. Cómo alcanzar un título de calidad3.2.3. Cómo influye la descripción de la página en el CTR3.2.4. Cómo usar correctamente los encabezados3.2.5. Cómo funciona el contenido semántico3.2.6. Creación de contenidos3.3. Desde el punto de vista formal3.4. Cómo conseguir visitas3.5. Aspectos a tener en cuenta4. El contenido audiovisual5. El fenómeno de la blogosfera. El blog corporativo5.1. Introducción5.2. Las razones del éxito5.3. Tipos de blog5.4. ¿Qué es un blog?5.5. El blog corporativo5.6. Plataformas de blogs5.6.1. WordPress5.6.2. Blogger5.6.3. Tumblr5.6.4. Otras plataformas de blogs5.7. Tendencias actuales de la blogosferaResumenUnidad didáctica 4: Las redes socialesIntroducción y objetivos1. Clasificación de las redes sociales1.1. Redes horizontales vs. verticales1.2. Redes sociales más utilizadas2. Facebook2.1. Perfil personal, perfil de empresa y grupos2.2. Campaña de publicidad en Facebook3. Twitter4. YouTube5. LinkedIn6. Instagram6.1. Introducción y ventajas6.2. Funcionamiento7. Pinterest8. WhatsApp9. Flickr10. TikTok11. Botones sociales y agregadores de noticias12. Las redes sociales como medio publicitario13. ¿Cómo conseguir seguidores?Unidad didáctica 5: Community manager como perfil profesionalIntroducción y objetivos1. Community management: funciones y perfiles profesionales1.1. Introducción1.2. Funciones1.3. Perfil profesional2. La creación de comunidades virtuales2.1. Introducción2.2. ¿Cómo crear una comunidad virtual?2.3. Plataformas y herramientas3. Creación y gestión de contenidos 2.0. La búsqueda de fuentes de información3.1. Introducción3.2. Contenido y método3.3. Cómo redactar los contenidos3.4. Las fuentes de información3.5. Algunas consideraciones sobre la cita de las fuentes3.6. Búsqueda de información e información fiable4. La moderación en una comunidad 2.0. Los conflictos en las redes sociales4.1. Introducción4.2. Consejos específicos4.3. Netiqueta en los foros4.4. Netiqueta en redes sociales5. La planificación de la comunicación. Objetivos y acciones de comunicación5.1. Planificación previa5.2. Qué5.3. Por qué5.4. Cómo5.5. Quién5.6. Dónde5.7. Cuánto5.8. Conclusiones6. Gestión de redes sociales7. El community manager7.1. Introducción7.2. El día a día7.3. Contenido estratégicoResumenUnidad didáctica 6: Analítica y mediciónIntroducción y objetivos1. Qué es la analítica web1.1. Introducción1.2. La irrupción del social media1.3. Métricas fundamentales y otros parámetros1.4. Medición de resultados cualitativos1.5. Del ROI al ROR2. Glosario de términos 3. Introducción a Google Analytics3.1. ¿Cómo utilizar Google Analytics?Principales funcionalidades3.2. Principales funcionalidades de Google Analytics4. La analítica en redes sociales4.1. Introducción4.2. Métricas para monitorizar la actividad Resumen
Objetivos
Entender el entorno web 2.0, la nueva comunicación online y el impacto de las redes sociales. Gestionar la imagen de su empresa en Internet a través de las redes sociales. Adecuar los contenidos para Internet, en base a las necesidades de los usuarios. Establecer objetivos de comunicación en redes sociales y elaborar un plan de comunicación en las mismas según los objetivos marcados. Implementar las redes sociales necesarias según los objetivos marcados.
Duración
40 horas
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