Cómo Reducir el Estrés Laboral

Contenido Formativo

UNIDAD – Introducción a la negociaciónNegociación y sus fases.Formas de negociar.Estrategias y tácticas.Características del buen negociador.Flexibilidad y creatividad.UNIDAD – PreparaciónRequisitos de la preparación.¿Qué debemos conocer?Objetivo de la negociación.UNIDAD – Fases del desarrollo de la negociaciónPresentación de la oferta.Discusión.Intereses.Argumentos.Objeciones.Bloqueos.UNIDAD – Comunicación efectiva en la negociaciónComunicación interpersonal.Escucha activa.Respuesta empática.Asertividad.Técnicas para mejorar la comunicación.UNIDAD – CierreAcuerdo.Seguimiento del acuerdo.Ruptura.

Objetivos

Aprender los conceptos básicos en torno al estrés. Ser capaz de detectar aquellas situaciones que provocan estrés y prevenirlas, así como aprender el manejo de determinadas técnicas qu

Duración

15 horas