Contenido Formativo
MÓDULO 1. JEFE DE TRÁFICOUNIDAD FORMATIVA 1. ORGANIZACIÓN OPERATIVA DEL TRÁFICO DE MERCANCÍAS POR CARRETERAUNIDAD DIDÁCTICA 1. ANÁLISIS DEL SECTOR Y MERCADO DEL TRANSPORTEDatos generales del sector y la actividad de los transportes.Aspectos básicos de la política comunitaria y nacional en materia de transportes y los objetivos estratégicos del sector.Organismos reguladores del sector.Infraestructuras y la clasificación de los distintos tipos de centros logísticos y de transporte.Análisis de la estructura empresarial: empresas, figuras y agentes económicos característicos en las distintas modalidades de transporte.Asociaciones y otras entidades de representación en el sector del transporte.Fuentes de información de carácter sectorial.Análisis comparativo de las distintas modalidades de transporte: terrestre, aéreo, marítimo e intermodal.Factores y variables diferenciadores (físicos, económicos, de accesibilidad e itinerario, reglamentarios, contractuales, entre otros).Principales características, ventajas y desventajas de cada modalidad.Tipología de mercancías transportadas en cada modalidad.Limitaciones técnicas y operativas.IntermodalidadUNIDAD DIDÁCTICA 2. CLASIFICACIÓN, CONFIGURACIÓN DE LAS EMPRESAS Y SERVICIOS DE TRANSPORTE POR CARRETERAComposición y cuota de mercado de los distintos tipos de transporte por carretera.- Características y ventajas competitivas.- Carga completas, de larga y corta distancia, nacional e internacional.- Carga fraccionada (grupajistas, mensajería, paquetería, paletería).- Contratación nacional e internacional del transporte por carretera.Configuración jurídica de la empresa de transporte.- Formas jurídicas más habituales.Análisis comparativo de las diferentes formas jurídicas.UNIDAD DIDÁCTICA 3. ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA Y DEPARTAMENTO DE OPERACIONES DE TRANSPORTE Y TRÁFICOConceptos de organización de la empresa aplicados a la empresa de transporte.- Áreas y funciones del departamento de operaciones- Organigrama básico de la empresa de transporte- Principales relaciones funcionales y jerárquicas- Descripción de puestos y perfiles de trabajoOrganización operativa del departamento de flotas- Funciones asumidas sobre el colectivo de conductores- Funciones de gestión y mantenimiento de la flota propia- Funciones de contratación gestión de subcontratados con carácter permanente- Documentos y soportes de gestión propios del departamentoOrganización operativa del departamento de tráfico- Estructura del departamento de tráfico- Organización por funciones, por productos, por territorios, canales, procesos y por clientes- Operativa de tráfico y administración de tráfico- Gestión de la información de las operaciones de tráficoOrganización operativa del almacén y las bases logísticas- Estructura del departamento y coordinación con las delegaciones- Funciones específicas de las bases operativas en relación con los tráficosUNIDAD DIDÁCTICA 4. ACTIVIDAD Y ACCESO AL MERCADO DE TRANSPORTE DE MERCANCÍAS POR CARRETERA.Marco legislativo del transporte por carretera- Normativa básica comunitaria- Análisis de la normativa vigente en materia de transportes por carretera: LOTT, ROTT y LODTTAcceso a la profesión para actividades de transporte de mercancías por carretera.- Condiciones de acceso y requisitos para el ejercicio de la actividad- Autorizaciones para los vehículos de transporte de mercancías por carretera- Autorizaciones para la realización de actividades auxiliares y complementarias- Capacitación profesional.UNIDAD DIDÁCTICA 5. TRANSPORTES BAJO RÉGIMEN DE AUTORIZACIÓN ESPECIAL:El transporte de mercancías peligrosas- Definición y clasificación de mercancías peligrosas- Documentos de transporte de mercancías peligrosas por carretera- Certificado de aprobación ADR e informe de inspección del vehículo- Certificado de formación del conductor- Carta de porte, ficha de seguridad y lista de comprobaciones- Normas de conducción y circulación con mercancías peligrosas- Equipamiento y señalización de vehículos- Figura y funciones del consejero de seguridad ADREl transporte de producto perecedero- Marco normativo, código alimentario y convenio ATP- Temperaturas recomendadas de transporte- Tipos de vehículos específicosTransportes con exceso de peso o dimensiones- Autorizaciones complementarias de circulación- Señalización de vehículosTransporte de animales vivos- RD 1041/1997 y ámbito de aplicación- Documentación y condiciones de prestación de servicioTransporte internacional y cabotaje.- Licencia comunitaria y normativa vigente.UNIDAD DIDÁCTICA 6. INSPECCIÓN DE OPERACIONES DE TRANSPORTE Y EL RÉGIMEN SANCIONADOREl control de los transportes y la labor inspectora de las institucionesBaremo sancionador para la legislación de los transportes de mercancías por carretera.Tacógrafo e instrumentos de control.Características y aplicación de la normativa.UNIDAD FORMATIVA 2. GESTIÓN DE COSTES Y CALIDAD DEL SERVICIO DE TRANSPORTE POR CARRETERAUNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN DE COSTES EN LA ACTIVIDAD DEL TRANSPORTE DE MERCANCÍAS POR CARRETERA Y LOGÍSTICA.Introducción al control analítico de costes:- Concepto de coste, gasto, pago e inversión.- Control del coste y control presupuestario.- Control analítico e interpretación de desviaciones.- Clasificación de los costes.Costes fijos de explotación de vehículos:- Mano de obra directa.- Tributos y tasas sobre el vehículo.- Seguros.- Costes financieros.- Amortización.- Dietas y gastos de viaje predeterminables.Costes variables de explotación de vehículos:- Combustibles.- Aceites y lubricantes.- Neumáticos.- Mantenimiento preventivo y reparaciones.Otros costes asociados a las actividades auxiliares y operaciones logísticas:- Costes del espacio e instalaciones.- Coste de lanzamiento de pedidos.- Coste de la recepción y manipulación.- Coste de tenencia del stock.- Costes de gestión de la información y control del stock.- Costes de la expedición y transporte.- Costes indirectos de carácter general.Observatorio de costes del transporte de mercancías por carretera:- El observatorio de costes del Ministerio de Fomento.- Principios del análisis de costes, costes por tiempo y costes kilométricos.- Supuestos de cálculo de costes de los distintos vehículos-tipo.UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA PREVISIÓN Y EL CONTROL PRESUPUESTARIO EN SERVICIOS DE TRANSPORTE.El presupuesto y análisis previsional:- Análisis de balances, ratios financieros ratios de control logístico.- Umbral de rentabilidad.El presupuesto como herramienta de control de gestión.Formación de precios del servicio de transporte.- Sistemas de precios y tarifas del transporte por carretera.- Conversor peso volumen o coeficiente de estiba.Aplicación informática de gestión de costes ACOTRAM.UNIDAD DIDÁCTICA 3. CALIDAD DEL SERVICIO DE TRANSPORTE POR CARRETERA.Concepto y características de la calidad aplicada al servicio en el transporte por carretera:- Definición y características.- Clientes internos y externos.- Medición de la calidad del servicio. Indicadores de calidad en el servicio.- ISO9000 y la gestión de la calidad del servicio.Implantación de sistemas de calidad en empresas de transporte por carretera.- Manual de Calidad.- Fases, protocolos, objetivos.Calidad en los procesos internos:- Documentación.- Elaboración de protocolos de actuación normal y ante emergencias.Calidad y proveedores:- Medición de la calidad en los proveedores.- Sinergias a establecer con proveedores.Calidad y clientes:- Medición de la calidad por los clientes: encuestas de satisfacción.- Sinergias a establecer con clientes: servicio de atención y postventa.- Reclamaciones de clientes.UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONTROL DEL SERVICIO DE TRANSPORTE POR CARRETERAAspectos relativos a la gestión y control de los tráficos:- Recepción de los pedidos.- Agrupación y consolidación de las cargas.- Asignación de los vehículos.- Transmisión al transportista.- Generación de expedientes de viaje.Aspectos relativos a la ejecución del transporte:- Llegada al lugar de carga.- Controles previos a la carga.- Carga y estiba de la expedición.- Formalización y entrega de la documentación de transporte.- Incidencias en la plataforma operativa.- Entrega de documentación.- Transporte y llegada a destino.- Descarga de la mercancía.- Reflejo de incidencias en el lugar de destino.Trazabilidad de la información:- Seguimiento de la actividad de los vehículos.- Trazabilidad al cliente.- Ficha de incidencias y parte de no conformidad.Gestión de imprevistos e incidencias:- Tabulación, medición, seguimiento de las operaciones y protocolos de actuación.- Depuración de incidencias: técnicas organizativas, formación, inversión en tecnología.UNIDAD DIDÁCTICA 5. EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO DE TRANSPORTE.Sistemas de localización y telecomunicación en flotas de transporteUtilización de aplicaciones informáticas de gestión y control de flotas de transporte.Consulta, descarga y capacidad operativa de procesamiento de información y archivos, utilizando exploradores de Internet y herramientas de correo electrónico.Otras aplicaciones de internet : servicios de las bolsas de carga en InternetControl estadístico de servicios:- Indicadores de actividad y rendimiento de los vehículos de transporte.- Indicadores de productividad del personal de conducción.Cálculo de indicadores de gestión y cuadro de control de calidad:- Índice de ocupación.- Índices de productividad total y por operario.- Índices de calidad del servicio.- Índices de satisfacción del cliente.- Índices de eficiencia KPI u otros.- Elaboración de informes de control y propuestas de mejora continúa.UNIDAD DIDÁCTICA 6. GESTIÓN DE RESIDUOS Y NORMATIVA MEDIOAMBIENTAL APLICABLE A LA ACTIVIDAD DEL TRANSPORTE POR CARRETERAAspectos e impactos ambientales del transporte por carretera.Medidas de previsión y gestión ambiental en el sector:- Características y ventajas.- Medidas de prevención de riesgos y residuos.- Reducción, reciclaje y reutilización.- Medidas de mejora.Sistemas de gestión ambiental ISO 14000.UNIDAD FORMATIVA 3. PLANIFICACIÓN DE RUTAS Y OPERACIONES DE TRANSPORTE POR CARRETERAUNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIÓN Y PLANIFICACIÓN DE LOS SERVICIOS DE TRANSPORTE POR CARRETERAOrganización de los servicios de transporte por carretera:- Sistema operativo del sector de carga fraccionada y distribución integral.- Sistema operativo de empresas de grupaje y distribución localizada.- Sistema operativo de empresas de cargas completas.- Particularidades del tránsito internacional.Determinación de la demanda de servicios de transporte:- Tipología de cargas y condicionantes del servicio de transporte.- Unidades de medida para la cuantificación de la demanda.- Forecasting y previsión de la demanda de servicios.Dimensionamiento de flota:- Criterios de cálculo y determinación del volumen de recursos necesarios.- Cuantificación de flota y determinación del número de conductores.- Elementos de flexibilidad para la optimización de la flota necesaria.Criterios de selección de vehículos:- Características técnicas de los distintos vehículos y equipamientos- Trabajo a realizar, capacidad de carga, itinerarios, mantenimiento y vida útil- Fórmulas de adquisición y financiación, leasing y renting- Ayudas institucionales a la inversión en vehículos de transporte.Planificación de rutas:- Objetivos básicos de la planificación.- Planificación de itinerarios.- Planificación y programación horaria de actividades.- Configuración del plan de transporte.Circuitos regulares y circuitos técnicos de transporte:- Rutas regulares de distribución de cargas fraccionadas y corta distancia.- Rutas regulares de grupaje o distribución con vehículos pesados.- Rutas regulares y servicios de cargas completas en corta distancia.- Circuitos técnicos de transporte de media y larga distancia.Organización de la red de colaboradores, delegaciones y centros operativos:- Responsabilidades de los agentes interventores en operaciones de transporte.- Red de delegaciones propia o compartida.- Subcontratación con flotas de carácter permanente.- Intercambio de cargas con otros transportistas.UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROGRAMACIÓN Y EJECUCIÓN DE ACTIVIDADES DE TRANSPORTE.Planificación de operaciones de tráfico:- Operativa de tráfico en empresas de carga fraccionada.- Operativa de tráfico en empresas de carga completa.Colaboraciones con operadores de transporte:- Subcontratación ocasional de los transportes.UNIDAD DIDÁCTICA 3. PLANIFICACIÓN DE RUTAS DE RECOGIDA O DISTRIBUCIÓN.Distribución capilar y reparto urbano.Actividades de grupaje, almacenamiento y reexpedición.Servicios de corta, media y larga distancia.Planificación de rutas de larga distancia.Circuitos técnicos de transporte.Programación horaria de servicios de cargas completas.Conexión y centros de distribución de cargas.UNIDAD DIDÁCTICA 4. DOCUMENTOS DE GESTIÓN DE LA OPERATIVA DE TRÁFICO.Libro de cargas pendientes y registros de la carga de trabajos a realizar.Parte de disponibilidad de vehículos y conductores.Parte diario de operaciones y movimiento de vehículos.Planning semanal de seguimiento del movimiento de tractoras.UNIDAD DIDÁCTICA 5. PROCEDIMIENTO OPERATIVO DE PLANIFICACIÓN.Recepción de los pedidos.Agrupación y consolidación de las cargas.Control de disponibilidad de los recursos.Subcontratación de cargas.Comercialización del excedente de capacidad de flota.Asignación de las cargas a los vehículos.Transmisión de la orden de carga al transportista.Generación de documentación y expedientes de viaje.Seguimiento de la actividad de los vehículos.UNIDAD FORMATIVA 4. GESTIÓN Y CONTROL DE FLOTAS Y SERVICIOS DE TRANSPORTE POR CARRETERAUNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN DE FLOTA DE VEHÍCULOS EN TRANSPORTE DE MERCANCÍAS POR CARRETERA.Características técnicas de los vehículos transporte de mercancías por carretera:- Clasificación de los vehículos según el Reglamento General de Vehículos.- Criterios de selección de vehículos.- Clasificación de los vehículos según la mercancía a transportar.- Legislación en materia de pesos y dimensiones máximas.- Normativa reguladora de equipos y accesorios.- Señalización de vehículos por reglamentación de tráfico.Equipos característicos del transporte intermodal:- Contenedores, semirremolques y cajas móviles.- Marco regulador, medidas y tipos de contenedores.- Infraestructuras y equipamientos de terminales intermodales.Gestión del mantenimiento del parque de vehículos:- Tipos y causas de la avería y consecuencias en el servicio.- Inspección y control del estado y disponibilidad.- Planificación del mantenimiento básico regular.- Gestión de talleres y servicios técnicos internos y externos.- Controles de actividad y rendimiento.- Dotación de útiles y herramientas para la operativa de la flota.- Políticas de control de los consumos.- Ficha registro de datos del histórico de mantenimiento de vehículos.UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN ADMINISTRATIVA DE LA FLOTA DE VEHÍCULOS.Reglamentación técnica de vehículos.Homologación y matriculación de vehículos.Trámites administrativos de gestión de la flota de vehículos.Ficha de características técnicas.Inspección técnica de vehículos.Seguros obligatorios.Tramitación y visado de autorizaciones nacionales e internacionales del vehículo.Auditoria de flota, control de estado y control documentario.UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DEL COLECTIVO DE CONDUCTORES.Personal de conducción con relación laboral:- Categorías profesionales del personal de conducción.- Convenio colectivo y acuerdos contractuales.- Suministro de equipamientos al personal de conducción.- Control de vigencia de licencias, permisos y autorizaciones.- Hojas de registro de las operaciones realizadas y justificantes de entrega.- Recogida de discos tacógrafo y comprobantes de gastos.- Anticipos y liquidación de dietas y gastos.- Seguimiento de los niveles de actividad y productividad.Subcontratados con carácter permanente:- Captación y selección de colaboradores.- Composición de los contratos con el colectivo y sistemas retributivos.- Expediente de control del personal subcontratado.- Seguimientos de productividad, márgenes y daños.- Libro de instrucciones técnicas y operativas para conductores.- Documentación necesaria para circular.- Instrucciones operativas del proceso.- Procedimiento de actuación ante las incidencias en ruta.- La inspección diaria y la Lista de comprobaciones.- Mantenimiento preventivo.- Priorización de repostajes.- Rutas permitidas y autopistas autorizadas.- Fichas de circuitos protocolados.- Parte semanal de gastos y hoja de registro de la actividad diaria.- Cumplimentación de contratos.- Sensibilización medioambiental y conducción económica.- Seguros y parte amistoso de accidente.- Direcciones y contactos telefónicos.UNIDAD DIDÁCTICA 4. SEGUIMIENTO Y CONTROL DE LAS OPERACIONES.Seguimiento de operaciones de transporte:- Tecnologías informáticas y sistemas telemáticos de información y control.- Posicionamiento de vehículos y trazabilidad de mercancías.- Tacógrafo y control de la actividad de los conductores.Trazabilidad de la información:- Trazabilidad al cliente.- Ficha de incidencias y parte de no conformidad.- Parte de seguimiento de vehículos.Parte de accidentes, atestados, averías:- Declaración de accidentes y atestados.- Comisarios o peritos de averías y parte de valoración de daños.Registro y mantenimiento de bases de datos en relación al servicio de transporte.Herramientas informáticas para el tratamiento de datos.Internet y correo electrónico.Sistemas telemáticos de información y control:- Localización por satélite GPS.- Terminales portátiles y comunicaciones telemáticas.- EDI.Sistemas de trazabilidad de mercancías:- Sistemas basados en código de barras.- Sistemas basados en radio frecuencia RFID.
Objetivos
Conocer las medidas especificas a tomar, dependiendo de la naturaleza de la carga a transportar, durante todo el proceso de transporte así como en los pasos previos y posteriores de carga y descarga, limpieza y preparación de vehículos, etc. Saber como actuar en caso de accidente minimizando los efectos sobre los trabajadores, la población y el medio ambiente.
Duración
30 horas
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