Contenido Formativo
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESAImportancia de la comunicación en la empresaFunción estratégica de la comunicaciónTipos de comunicación existentesUNIDAD DIDÁCTICA 2. LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPOPerfil competencial del líderFunciones esenciales del líderFunciones complementarias del líderConcepto de trabajo en equipo. Diferencias.Ventajas del trabajo en equipo.Técnicas y habilidades personales y sociales necesarias para el trabajo en equipo.UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA MOTIVACIÓN EN LA EMPRESATeorías de la motivaciónTipos de motivación y estándares de eficaciaUNIDAD DIDÁCTICA 4. TÉCNICAS DE EVITACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOSHabilidades personales y sociales necesarias
Objetivos
Estudiar las características de una clínica dental y del equipo que la integra. Conocer la documentación sanitaria. Aprender las técnicas de atención al paciente en el entorno sanitario. Planificar y organizar el trabajo. Conocer las herramientas de Comunicación interna y externa. Aplicar las pautas Generales de Atención al Cliente.
Duración
200 horas
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