Administrativo-Recepcionista en Policlínicas y Hospitales
Contenido Formativo
MÓDULO 1. MINDFULNESSUNIDAD DIDÁCTICA 1. LA IMPORTANCIA DE LAS EMOCIONESEmoción y mindfulness¿Qué es una emoción?- Clasificación de las emocionesBiología de la emociónGestión de las emocionesLa utilidad de experimentar emociones. Funciones- Funciones adaptativas- Funciones sociales- Funciones motivacionalesTeorías emocionalesInfluencia de las emociones en el estado de saludUNIDAD DIDÁCTICA 2. LA INTELIGENCIA EMOCIONALInteligencia emocional y mindfulnessConcepto de Inteligencia EmocionalFalsos mitosTeorías y ModelosHabilidades que componen la IEAptitudes de la EIAbordaje de la IETécnicas para potenciar la Inteligencia Emocional- Pensamientos positivos- Imaginación/visualización- Reestructuración cognitiva- Resolución de problemasUNIDAD DIDÁCTICA 3. APTITUDES ESENCIALES PARA LA IEDesarrollo y potenciación de la IE: aptitudes necesariasAsertividad y empatía- La asertividad- Entrenamiento en asertividad- Técnicas específicas para hacer frente a las críticas- La empatíaAutoestima- Formación de la autoestima- Técnicas para mejorar la autoestimaEl lenguaje emocionalUNIDAD DIDÁCTICA 4. CONTROL DE EMOCIONES NEGATIVASControl del estrés y la ansiedadLa ansiedad- Técnicas para el control del estrés y la ansiedadEl conflicto- Técnicas de resolución de conflictos: la negociaciónUNIDAD DIDÁCTICA 5. PERSONALIDAD Y EMOCIÓNLa personalidad- Estructura de la personalidad- Naturaleza de la personalidadLa importancia de la autoconciencia en la IEEntendiendo nuestros sentimientos- Energía emocionalImpulsividad emocionalUNIDAD DIDÁCTICA 6. MINDFULNESSEl origen de MindfulnessMindfulness- La AtenciónMindfulness y neurobiología- Disposición afectiva con MindfulnessComponentes de la atención o conciencia plenaPráctica de Mindfulness- Práctica formal e informalUNIDAD DIDÁCTICA 7. LA RELAJACIÓN EN MINDFULNESSLa respiración en mindfulness- Control de la respiraciónAlcanzar un estado de calma: La relajación- Técnicas utilizadasLa relajación progresiva- Sesiones de relajaciónYoga y meditación: aprende a relajartePostura corporal: actitud durante la prácticaUNIDAD DIDÁCTICA 8. EL ESTRÉSEl estrés¿Qué genera el estrés?- Características de las situaciones estresantes- El estímulo amenazante dispara el estrésTipos de estrésCategorías en la que se clasifica el estrés- Estrés como respuesta- Estrés como estímulo- Enfoque interactivoSalud y estrés- Principales trastornos PsicofisiológicosPrograma de Reducción de Estrés basado MindfulnessUNIDAD DIDÁCTICA 9. TÉCNICAS COGNITIVAS Y DE AUTOCONTROL. UNA APROXIMACIÓN A LA AUTORREGULACIÓN EMOCIONALTécnicas y procedimientos cognitivos y de autocontrolSolución de problemasTratamiento de pensamientos obsesivos- Pasos a seguir en la técnica de detención del pensamientoAfrontación de las experiencias estresantesDestrucción de hábitosTécnica de visualización cognitiva- Reglas para crear visualizaciones efectivas para la autoestimaEntrenamiento en habilidades sociales: asertividadUNIDAD DIDÁCTICA 10. PSICOTERAPIA Y MINDFULNESS. CONTROL EMOCIONALEl tratamiento: PsicoterapiaEl trabajo de las emociones en la psicoterapia- Emociones básicas- Control emocionalAproximación a la Psicología positiva y terapia transpersonalAbordaje corporal de las emocionesMindfulness- Mindfulness aplicado a psicoterapia
Objetivos
Planificar y organizar el trabajo. Conocer las herramientas de Comunicación interna y externa. Aplicar las pautas Generales de Atención al Cliente. Conocer la legislación en materia de sanidad. Profundizar en la organización del ámbito de la salud. Gestionar correctamente la documentación sanitaria.
Duración
200 horas
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