Curso Práctico de Técnicas de Motivación y Liderazgo para el Trabajo en Equipo

Contenido Formativo

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LOGÍSTICA EMPRESARIALIntroducción a la logísticaEl flujo de bienes y serviciosServicio al cliente y logísticaLogística, integración y estrategiaEl sistema logísticoInternacionalización de la empresaOptimización de la corriente de bienes y serviciosDocumentación de la logísticaUNIDAD DIDÁCTICA 2. FASES Y OPERACIONES EN LA CADENA LOGÍSTICALa cadena de suministro: fases y actividades asociadas.Flujos en la cadena de suministro.El flujo de información: en tiempo real, fiable, seguro, fácil de interpretar y manejar.Flujo de materiales: seguro, eficaz y con calidad. Diagrama de flujos interconexionados.Cadena logística: objetivos. Cómo lograrlos. Integración de actores y sinergias a conseguir.Logística y calidad.Gestión de la cadena logística.El flujo de información.UNIDAD DIDÁCTICA 3. LOGÍSTICA INVERSADevoluciones y logística inversa.Posibles límites a la logística inversa.Causas de la aparición de la logística inversa.Política de devolución de productos.Logística inversa y legislación:UNIDAD DIDÁCTICA 4. OPTIMIZACIÓN Y COSTOS LOGÍSTICOSCaracterísticas del costo logístico: variabilidad.Sistema tradicional y sistema ABC de costos.Medición del costo logístico y su impacto en la cuenta de resultados. Costos totales, costos unitarios y costos porcentuales.Estrategia y costos logísticos.Medidas para optimizar el costo logístico en las diversas áreas: stock, almacenaje, picking, transporte.Cuadro de control de costos. Pirámide de información del costo logístico.Ejemplo práctico de cálculo del costo logístico en una operación de comercialización.UNIDAD DIDÁCTICA 5. REDES DE DISTRIBUCIÓNDiferentes modelos de redes de distribución:Cálculo del costo logístico de distribución en los diferentes modelos:UNIDAD DIDÁCTICA 6. GESTIÓN DE IMPREVISTOS E INCIDENCIAS EN LA CADENA LOGÍSTICAIncidencias, imprevistos y errores humanos en el proceso de distribución.Puntos críticos del proceso. Importancia cualitativa y monetaria de las mismas.Análisis de determinados procesos críticos:Seguimiento y localización física de la mercancía en el proceso de distribución.Sistemas informáticos y tecnología aplicada: GPS, satélite, radiofrecuencia.Acceso del cliente a la información.Determinación de responsabilidades en una incidencia.En diversos supuestos prácticos, cómo actuar en una incidencia.Incidencias y su tratamiento informático. UNIDAD DIDÁCTICA 7. APLICACIONES INFORMÁTICAS DE INFORMACIÓN, COMUNICACIÓN Y CADENA DE SUMINISTROTecnología y sistemas de información en logística.La pirámide de información.Ventajas y posibles inconvenientes: costo y complejidad del sistema.La comunicación formal e informal.Sistemas de utilización tradicional y de vanguardia: Información habitual en el almacén:Terminología y simbología utilizadas en la gestión del almacénUNIDAD DIDÁCTICA 8. PLANIFICACIÓN DEL REAPROVISIONAMIENTOIntroducciónModelo de gestión: ?JUST IN TIME?Modelos de gestión de inventariosNivel de servicio y stock de seguridadTamaño óptimo de pedidosReaprovisionamiento continuo: el punto de pedidosReaprovisionamiento periódicoUNIDAD DIDÁCTICA 9. CONTROL DE INVENTARIOSIntroducciónMedida de los stocksClasificación de los materialesRecuento de stocksUNIDAD DIDÁCTICA 10. GESTIÓN INTEGRADA DE INVENTARIOSIntroducciónReaprovisionamiento con demanda programadaTécnicas de DRP: métodos de Brown y MartinAplicación de las técnicas DPR

Objetivos

Aplicar técnicas para motivar un equipo de trabajo. Diseñar y organizar equipos de trabajo con personas motivadas. Fijar objetivos adecuados para el equipo. Aplicar técnicas de trabajo en equipo. Dirigir un equipo de trabajo de forma eficaz.

Duración

70 horas