Curso en Técnicas de Venta en Telemarketing
Contenido Formativo
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA FIGURA DEL COMMUNITY MANAGER¿Qué es un Community Manager y qué no es?¿Cuáles son las tareas de las que se encarga un Community Manager?Habilidades, Aptitudes y Actitudes del Community ManagerEl día a día de un Community ManagerEvaluación de las funciones y responsabilidades actuales de un Community ManagerDefinir las metas de un Community ManagerTipos de Community ManagerUNIDAD DIDÁCTICA 2. CASOS DE ÉXITOEstrategias de éxito en las redes¿Qué audiencia tienen las redes sociales?Casos de afinidad entre marca y usuarioLa marca aprende a través de la experiencia de usuario. CrowdsourcingMarketing ViralUNIDAD DIDÁCTICA 3. REDES SOCIALESEvolución de las redes sociales- Orígenes de las redes socialesHaz una copia de seguridad de tus perfiles en Redes SocialesComprueba si tu estrategia de empresa en Redes Sociales es la adecuadaLos 10 errores más frecuentes en la Gestión de Redes Sociales: Qué no hacerUNIDAD DIDÁCTICA 4. REDES SOCIALES PROFESIONALESQué pasos seguir a la hora de iniciar una campaña de marketing onlineLas Redes Sociales aplicadas a pequeños negociosCómo utilizar LinkedIn para atraer negocio a tu empresa. Cómo contactar con potenciales clientes- Crear una página de empresa- Estrategias de Marketing en LinkedIn- Como encontrar clientes potencialesLos elementos de una buena recomendación en LinkedInOtras Redes Sociales Profesionales. Xing y Viadeo- Xing- ViadeoUNIDAD DIDÁCTICA 5. BLOG¿Qué es un blog?- Autonomía de un blog- Características de los blogsEl blog como herramienta de marketing en la empresaCómo hacer un blog único y exitosoUna propuesta concreta para implantar un blog corporativo (análisis estratégico)Cómo dirigirse, contactar y captar la atención de un blogueroEstrategias de crecimiento de un blog- Marketing de contenidos- SEO (Optimización para motores de búsqueda)Plataformas de blogs: Livejournal, Blogger, WordPress, Tecnhorati?- WordPress- Blogger- Livejournal- TecnhoratiHerramientas avanzadas de monitorizaciónTipos de BlogConoce cómo proteger tu blog de WordPress de posibles ataquesUNIDAD DIDÁCTICA 6. MICROBLOGGINGTwitter: lo bueno si es breve, 2 veces buenoComo hacer crecer tú marca en twitter- Twitter Ads- Twitter AnalyticsOtros sistemas de microbloggingUNIDAD DIDÁCTICA 7. SINERGIA DE LAS REDES SOCIALESCómo conectar diversas redes para ahorrar tiempo y recursos- Conectar Facebook con Twitter- Conectar LinkedIn con TwitterDiez reglas básicas para comunicarse con los usuarios de las Redes SocialesUNIDAD DIDÁCTICA 8. WIKIS Y WIKIPEDIALa Wikipedia como fuente de información libre y universalDefinición de wikiLa incorporación de los wikis en el mundo empresarialUNIDAD DIDÁCTICA 9. SINDICACIÓN DE CONTENIDOS Y PODCASTINGCómo la sindicación de contenidos beneficia al tráfico de página: los RSSQué es un Podcast y cómo utilizarlos- Origen- Contenidos de un podcast- ¿Cómo se escucha un podcast?- ¿Dónde se almacenan los podcast?- ¿Cómo utilizar el podcast para tu negocio por Internet?Cómo redactar mejores postUNIDAD DIDÁCTICA 10. PLATAFORMAS DE VÍDEOYoutube- Otras plataformas de vídeoVideo MarketingCrear un canal de empresaOptimización del canalCreación de contenidosYoutube vs VimeoUNIDAD DIDÁCTICA 11. PLATAFORMAS DE FOTOGRAFÍACómo utilizar las plataformas de fotografía en beneficio para la marca o producto- Objetivos publicitarios- Tipos de anuncios- Administrador de anuncios- Presupuesto- Instagram Partners- SegmentaciónOtras plataformas de fotografía: FlickrUNIDAD DIDÁCTICA 12. CÓMO ANIMAR UNA COMUNIDAD ONLINE.Trucos para animar una Comunidad onlineEstrategias de participación en Redes SocialesLa voz de la empresa o la marca
Objetivos
Conocer los distintos tipos de vendedores. Conocer cuales son las actividaddes que realiza un vendedor. Conocer el lenguaje emocional aplicado a las técnicas de venta. Conocer las diferentes estrategias de negociación. Conocer las diferentes tipologías de clientes.
Duración
120 horas
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