Contenido Formativo
UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNDAMENTOS DEL CONCEPTO DE CALIDADIntroducción al concepto de calidadDefiniciones de calidadEvolución del concepto de calidadEl papel de la calidad en las organizacionesCostes de calidadBeneficios de un sistema de gestión de calidadUNIDAD DIDÁCTICA 2. LA GESTIÓN DE LA CALIDAD: CONCEPTOS RELACIONADOSLos tres niveles de la CalidadConceptos relacionados con la Gestión de la CalidadGestión por procesosDiseño y planificación de la CalidadEl Benchmarking y la Gestión de la calidadLa reingeniería de procesosUNIDAD DIDÁCTICA 3. PRINCIPIOS CLAVE DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDADIntroducción a los principios básicos del Sistema de Gestión de la CalidadEnfoque al clienteLiderazgoCompromiso de las personasEnfoque a procesosMejoraToma de decisiones basada en la evidenciaGestión de las relacionesUNIDAD DIDÁCTICA 4. HERRAMIENTAS BÁSICAS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDADCiclo PDCA (Plan/Do/Check/Act)Tormenta de ideasDiagrama Causa-EfectoDiagrama de ParetoHistograma de frecuenciasModelos ISAMA para la mejora de procesosEquipos de mejoraCírculos de Control de CalidadEl orden y la limpieza: las 5sSeis SIGMAUNIDAD DIDÁCTICA 5. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. ISO 9001:2015Las normas ISO 9000 y 9001Introducción al contenido de la UNE-EN ISO 9001:2015La norma ISO 9001:2015. RequisitosUNIDAD DIDÁCTICA 6. IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDADDocumentación de un SGCHitos en la implantación de un SGCEtapas en el desarrollo, implantación y certificación de un SGCMetodología y puntos críticos de la implantaciónEl análisis DAFOEl proceso de acreditaciónPasos para integrar a los colaboradores del Sistema de Gestión de la Calidad en la empresaFactores clave para llevar a cabo una buena gestión de la calidad
Objetivos
Identificar los diferentes residuos que podemos encontrar en el medio. Conocer las obligaciones, medidas y políticas a seguir en la gestión de residuos. Establecer un análisis y evaluación de los riesgos ambientales que nos podemos encontrar. Conocer el impacto ambiental, los daños ecológicos, así como la normativa aplicable en gestión forestal. Conocer el funcionamiento de un Sistema de Gestión de Calidad.
Duración
300 horas
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