Curso Práctico de Auditoría del Sistema de Calidad

Contenido Formativo

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL CONCEPTO DE AUDITORÍAOrigen y definición del concepto de AuditoríaTipos de AuditoríasEl comportamiento ético durante la AuditoríaUNIDAD DIDÁCTICA 2. AUDITORÍA DEL SISTEMA DE GESTIÓNIntroducción a la Auditoría de los Sistemas de GestiónNorma ISO 19011. Directrices para la Auditoría de los Sistemas de GestiónObjetivos de la Auditoría de Sistemas de GestiónFuentes de informaciónIndependencia de los auditoresPrincipios profesionalesRiesgos en una AuditoríaUNIDAD DIDÁCTICA 3. AUDITORÍA DEL SISTEMA DE CALIDAD (I)Auditorías de CalidadSistemas de CalidadDefiniciones y conceptos asociadosEl auditor de CalidadUNIDAD DIDÁCTICA 4. AUDITORÍA DEL SISTEMA DE CALIDAD (II)Procedimiento de la AuditoríaModelo de Auditoría del Sistema de CalidadInicio de la AuditoríaPreparación de la AuditoríaRealización de la AuditoríaReunión de clausuraSeguimiento de las acciones correctorasCalidad en la AuditoríaMétricasImplantación de las auditorías de Calidad en las empresasUNIDAD DIDÁCTICA 5. METODOLOGÍA AUDITORAIntroducción a la metodología auditoraInterpretación de requisitosResponsabilidad de la direcciónGestión de recursosRealización del productoMedición, análisis y mejoraUNIDAD DIDÁCTICA 6. CALIBRACIÓN DE EQUIPOS Y FUNDAMENTOS ESTADÍSTICOSIntroducción a la calibración de instrumentos de medidaCalibración de instrumentos de medidaIncertidumbre en la medidaPlanes de calibraciónConceptos estadísticos básicosEstudios de capacidadANEXO 1. DOCUMENTOS DE TRABAJO E INFORMES DE AUDITORÍAANEXO 2. CUESTIONARIO ESTÁNDAR DE INSPECCIÓN FÍSICAANEXO 3. CUESTIONARIO ESTÁNDAR DE ENTREVISTA CON LA DIRECCIÓNANEXO 4. EJEMPLOS DE CUESTIONARIOS DE AUDITORÍA EN PROFUNDIDADANEXO 5. TÉCNICAS DE ENTREVISTA PERSONALANEXO 6. EJEMPLO DE INFORME DE AUDITORÍAANEXO 7. CUERPO DE CONOCIMIENTOS PARA AUDITORES DE CALIDAD (ASQ)ANEXO 8. CUESTIONARIO TIPO ISO-9001

Objetivos

Aprender por qué es importante la calidad. Saber implantar un sustema de gestión de la calidad. Conocer los instrumentos de la calidad. Conocer todos los aspectos claves en la Auditoría del Sistema de Calidad. Reconocer diferentes aplicaciones informáticas en el proceso de auditoría.

Duración

50 horas