Gestión del Transporte en la empresa
Contenido Formativo
UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN ADMINISTRATIVA DEL TRANSPORTE.
Conocimiento de la norma y reglamentación que afecta al sector.
– Normativa estatal.
– Normativa europea.
La gestión y control del seguro de flota de viajeros para garantizar la responsabilidad de acuerdo con la normativa vigente.
– El seguro obligatorio de circulación.
– La responsabilidad por los daños a las personas. El SOVI.
Documentación necesaria para la contratación del servicio en sus distintas modalidades.
– Documentación genérica.
– Título administrativo habilitante (Tarjeta de Transporte).
– Documentos según el tipo de servicio realizado.
– Documentos de control en el transporte de viajeros.
Facturación de los servicios de transporte.
– ¿Qué es una factura?.
– ¿Quién tiene la obligación de expedir factura?.
– Excepciones a la obligación de expedir factura.
– Tipos de facturas.
Medios de expedición de las facturas.
Plazo para la expedición de las facturas.
Remisión de las facturas.
Conservación de facturas y otros documentos.
– La obligación de conservación de facturas y otros documentos.
– Plazo para conservar las facturas.
– Formas de conservación de las facturas.
La factura electrónica.
– Introducción.
– ¿Qué es una Factura Electrónica?.
– La obligatoriedad de la factura electrónica.
– Obligaciones del emisor de una factura electrónica.
– Obligaciones del receptor de una factura electrónica.
– Ventajas de la facturación electrónica
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZACIÓN, PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DE LA EXPLOTACIÓN DEL TRANSPORTE.
La organización del departamento de tráfico.
– La departamentación de la empresa.
– Los organigramas.
– El departamento de Tráfico.
Planificación de los servicios de las líneas regulares y discrecionales.
– En qué consiste la planificación.
– Criterios a tener en cuenta en la planificación de las rutas.
– Sistemas de gestión.
El control de la calidad del servicio prestado.
– Gestión de la calidad del servicio.
– Definición de calidad del servicio.
– Aplicación de sistemas de gestión de la calidad.
La empresa y el marketing.
– ¿Qué es el marketing?.
– El marketing como función en las empresas de transporte de viajeros.
– El ciclo del marketing.
– La investigación de mercados.
– Segmentación.
– Posicionamiento de las empresas de transporte de viajeros.
– Factores que influyen en la gestión de marketing.
– Política de marketing: el marketing-mix.
Elaboración del plan de acción en las operaciones de comercialización del servicio de transporte, de acuerdo con los objetivos de la empresa.
– Introducción.
– Estructura del plan de marketing.
Administración de sistema de información y nuevas tecnologías.
– Introducción.
– Tecnologías de la información y las comunicaciones.
– Tecnologías de la información en las empresas de transporte de viajeros.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN ECONÓMICA DEL SERVICIO DE TRANSPORTE.
El desglose de costes.
– El concepto de costes.
– Los costes en la empresa de transporte de viajeros.
– La contabilidad analítica.
Relación costes/servicio.
– Cálculo.
– Índices de actualización.
Estudio y clasificación de los costes para la toma de decisiones.
– Clases de costes.
– Fases en análisis de costes.
– Bases de reparto.
– El papel de los costes en la gestión empresarial.
– Sistemas de imputación de costes.
– Sistemas ABC y ABM.
Influencia de las cargas fiscales en la gestión económica.
– Fiscalidad en el transporte por carretera.
– Tributos.
– Análisis pormenorizado de los tributos aplicables al transporte por carretera.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. RELACIONES EN EL ENTORNO DE TRABAJO.
Análisis y descripción de puestos de trabajo
– Introducción
– Concepto de análisis y descripción del puesto de trabajo
– Ventajas del análisis y descripción de puestos
– El proceso de analizar y describir los puestos de trabajo
– Perfil profesiográfico
Integración y desarrollo de los recursos humanos
– Introducción
– Planificación
– Reclutamiento
– Selección
– Introducción o acogida
Técnicas de comunicación
– Introducción
– ¿Qué es la comunicación?
– El proceso de comunicación
– El componente afectivo de la comunicación
– La comunicación eficaz
– La comunicación interna
La toma de decisiones
– ¿Qué es la toma de decisiones?
– El proceso de toma de decisiones
– Tipo de decisiones
– Barreras para la toma de decisiones efectivas
– Técnicas y herramientas para la toma de decisiones
El liderazgo de forma efectiva
– El liderazgo. Concepto
– Concepto de autoridad y poder
– Estilos de dirección
– Actitudes que fundamentan los estilos de mando
La motivación en el entorno laboral
– Concepto de motivación
– Planificación de la motivación
Prevención de riesgos laborales
– Introducción
– Obligaciones de los empresarios y los trabajadores
– La acción preventiva
– Formas de organizar la actividad preventiva
– Concepto de trabajo y salud
– Otras definiciones
– Factores de riesgos
– Riesgos y medidas preventivas en el sector del transporte de viajeros por carretera.
Objetivos
Con este CURSO GESTIÓN DEL TRANSPORTE EN LA EMPRESA el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y conocer la contratación y planificación de los servicios de transporte, la función de la distribución y cadena de transacciones mercantiles, analizando la contratación en el servicio del transporte en la empresa.
Duración
60 horas
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