Protocolo Institucional y Empresarial
Contenido Formativo
1.APLICACIÓNDEL PROTOCOLO INSTITUCIONAL: :Definición del concepto de protocolo. :Definición del concepto de protocoloinstitucional. :Sistemas de organización de invitados. Tipos depresidencias en actos protocolarios. Sistemas de organización de laspresidencias. :Interés por la normativa en materia de protocoloy precedencias oficiales del Estado y de las Comunidades Autónomas. :Conceptos básicos de vexilología. Normativasobre ordenación y disposición de banderas y mástiles. :Documentación del acto a organizar. :Proyección de actos protocolarios. :2.APLICACIÓNDEL PROTOCOLO EMPRESARIAL: :Tipos y objetivos de los actos protocolariosempresariales. :Identificación del público objetivo y adecuacióndel acto. :Manual protocolario y de comunicación de unaempresa. El cuidado de la primera impresión. El saludo inicial y laspresentaciones. :Actos protocolarios empresariales. :Cálculo de costes en los que se incurre en laorganización del acto. :Elaboración del programa y cronograma del acto aorganizar: :Diseño y planificación de actos protocolarios. :Programación de actos protocolarios. :Emisión de la documentación del acto a organizar. :Técnicas de distribución de los comensales enactos protocolarios de restauración: :Sistema cartesiano. :Sistema del reloj. :Elaboración del mesero, tarjetas y planos demesa. :Cronogramas. :Formas de mesa. :Adecuación de las presidencias a la distribucióny organización del salón. Diseño de espacios y cronogramas de actividad. :Banquetes, cócteles y recepciones. :Signos convencionales aplicados al protocolo dela restauración. :Tratamiento a personas. :Actos protocolarios relacionados con medios decomunicación social: el «tour de table», la rueda de prensa y la conferencia deprensa. :Actos protocolarios relacionados con lanegociación: recepción de delegaciones, disposición de mesas, actos denegociación, firma de acuerdos.
Objetivos
GENERALES :Aplicar el protocolo institucional analizandolos diferentes sistemas de organización y utilizando la normativa de protocoloy precedencias oficiales. :Aplicar el protocolo empresarial describiendolos diferentes elementos de diseño y organización según la naturaleza, el tipode acto, así como al público al que va dirigido.ESPECÍFICOS :Definir el concepto de protocolo. :Definir los elementos que conforman el protocoloinstitucional. :Determinar los criterios para establecer lapresidencia en los actos oficiales. :Caracterizar los diferentes sistemas deordenación de los invitados en función del tipo de acto a organizar. :Reconocer la normativa de protocolo yprecedencias oficiales del Estado y otras instituciones. :Realizar los programas protocolarios en funcióndel evento a desarrollar. :Caracterizar el diseño y planificación de actosprotocolarios. :Diseñado diferentes tipos de invitaciones enrelación con diferentes tipos de acto. :Determinar la ordenación de banderas dentro delos actos protocolarios. :Proyectar y diseñar actos protocolarios. :Caracterizar la naturaleza y el tipo de actos aorganizar. :Diseñar un manual protocolario y decomunicación. :Tener en cuenta la importancia de la primeraimpresión, y de los saludos y presentaciones iniciales. :Identificar el público al que va dirigido. :Identificar los elementos de organización ydiseño de actos protocolarios empresariales (presidencia, invitados, día, hora,lugar, etc.). :Verificar la correcta aplicación del protocolodurante el desarrollo del acto. :Enumerar la documentación necesaria según elacto para su correcto desarrollo. :Elaborar el programa y cronograma del acto aorganizar. :Calcular el presupuesto económico del acto aorganizar.
Duración
40 horas
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