Experto en Resolución de Conflictos en el Ámbito Laboral (Online)

Contenido Formativo

UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL PROYECTOLa naturaleza del proyectoLas características de un proyectoLos fundamentos de la gestión de proyectosLas condiciones de una gestión eficazPrincipios necesarios para una gestión exitosa de proyectosUNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DE PROYECTOS COMO PROCESOLos procesosLa gestión de proyectosModelo de gestión de proyectos como procesoUNIDAD DIDÁCTICA 3. PRIMERAS FASES EN LA GESTIÓN DE PROYECTOSFase de búsqueda de proyectosSelección de los mejores proyectosPrincipiantes y agentes implicados en el proyectoUNIDAD DIDÁCTICA 4. PLANIFICACIÓN DE PROYECTOS INICIALDefinir ObjetivosPrimeros pasos importantesEl presupuestoUNIDAD DIDÁCTICA 5. DESGLOSE, PLANIFICACIÓN Y PROGRAMACIÓNIntroducciónDefinición y alcance del proyectoPlanificación del proyectoProgramación del proyectoEjecución y seguimiento del proyectoTipos de documentos que reflejan los planes del proyectoUNIDAD DIDÁCTICA 6. REALIZACIÓN DE PROGRAMACIÓN Y PLANIFICACIÓN DE PROYECTOSIntroducciónAspectos generales a tener en cuentaDiagrama de GANTTMétodo PERTMétodo CPMExtensiones de los métodos PERT/CPMUNIDAD DIDÁCTICA 7. REALIZACIÓN DE CONTROL DEL PROYECTOIntroducciónEl papel de la comunicaciónResolución de problemasIndicadores de control de gestiónUNIDAD DIDÁCTICA 8. CALIDAD DEL PROYECTOIntroducciónGestión de la calidad de proyectosProcesos de la gestión de la calidad del proyectoLa norma (ISO 10006/ UNE 66904:2003) Gestión de la calidad en proyectosUNIDAD DIDÁCTICA 9. COSTES DEL PROYECTOIntroducciónInversión financieraAmortización de PréstamosGestión de costesTécnicas de estimaciónEstimación de la productividadOrganización de calendarios y presupuestosUNIDAD DIDÁCTICA 10. RIESGOS DEL PROYECTO: ANÁLISIS DAFOIntroducciónPerspectivas del riesgoPrimeros pasos en la gestión del riesgoOrígenes del riesgo en proyectosGestión del riesgo en proyectosHerramientas en la gestión del riesgo. El análisis DAFOCaso práctico resueltoUNIDAD DIDÁCTICA 11. CIERRE DEL PROYECTOIntroducciónRevisión y aceptación del proyecto finalizadoRecopilación y entrega al cliente de documentación generadaTransferencia y recepción del proyecto ejecutado al cliente/usuarioInforme del cierre del proyectoSignificado y obligaciones en el cierre del proyectoInforme de lecciones aprendidasRevisión de lecciones aprendidasDesactivación del equipoEtapa de explotaciónÉxito del proyecto

Objetivos

Conocer los diversos tipos de conflictos que puedan aparecer en el ámbito laboral.Identificar los elementos clave que intervienen tanto en la resolución como en la creación del conflicto.Aprender a gestionar equipos de trabajo como herramienta de prevención de conflictos.Analizar las diversas técnicas y modelos de resolución de conflictos en el ámbito laboral.

Duración

120 horas